2012年1月29日日曜日

サービスの違い

昨夜は焼き肉を食べた。
15人くらいで4テーブルに別れて食べた。
お客が居ないから離れてるテーブルを一つにしたいと頼んだら
セットを動かさないといけないし、と断られた。

されは業務だし作業であって、サービスではない。

リゾートのサービスと業務サービスとの違い。
プロ意識とも呼ばれる領域。

同じものをどこから見てるかで、おのずとその人の未来は変わる。

今の自分に起きる事は、その人が作って来た今なんだろうな。

僕はとっても幸せです。

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